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Signaler un contenu illicite

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Vous voyez dans GhostChef quelque chose d’illicite ou de contraire à nos règles de la communauté ? Signalez-le, même sans compte. Cette procédure suit les articles 16 et 17 du règlement sur les services numériques (DSA).

Dans l’application

Sur une recette : ⋯ → Recept melden, ou le bouton en bas. Sur un profil : Rapporteer gebruiker. Choisissez la raison la plus adaptée. Vous pouvez signaler une même recette ou un même compte une fois, avec un maximum de 7 signalements par semaine.

Par e-mail

Écrivez à app.ghostchef@outlook.com avec l’objet « Signalement contenu illicite ». Indiquez :

• où se trouve le contenu : le nom de la recette ou le nom d’utilisateur, et un lien si vous en avez un ;
• pourquoi c’est illicite ou interdit, aussi concrètement que possible ;
• votre nom et votre adresse e-mail (pour un signalement d’abus sexuel sur enfant, vous pouvez rester anonyme) ;
• la déclaration que vous signalez de bonne foi et que votre signalement est exact et complet.

S’il s’agit de droit d’auteur, utilisez la page Droit d’auteur.

Attention : une IA lit nos e-mails. Tous les e-mails envoyés à app.ghostchef@outlook.com, y compris les signalements faits dans l’application, sont lus et triés par un assistant IA : Grok de xAI (États-Unis). N’y mettez que le nécessaire. Les décisions sont toujours prises par une personne. Plus d’explications

Ce que nous faisons ensuite

1. Votre signalement nous parvient. Si vous signalez dans l’application, nous recevons votre nom d’utilisateur, votre identifiant et l’adresse e-mail de votre compte. Si vous signalez par e-mail, nous en accusons réception.
2. Une personne examine le signalement avec soin, de manière objective et aussi vite que raisonnablement possible.
3. Si le signalement est fondé, nous masquons ou supprimons le contenu ou fermons le compte.
4. Nous vous informons de notre décision par e-mail, même si nous ne faisons rien.
5. La personne dont le contenu est visé reçoit un e-mail motivé (voir ci-dessous). Nous ne disons pas qui a fait le signalement, sauf si c’est strictement nécessaire.

Motivation d’une décision

Si nous prenons une mesure contre votre contenu ou votre compte, nous vous indiquons par e-mail :

• ce que nous avons fait (masqué, supprimé, compte fermé temporairement ou définitivement) et pour combien de temps ;
• les faits sur lesquels nous nous sommes fondés et si un signalement a précédé ;
• si des moyens automatisés ont été utilisés ;
• quelle loi ou quelle règle de nos conditions est en cause ;
• ce que vous pouvez faire si vous n’êtes pas d’accord.

Nous ne le faisons pas si une autorité nous l’interdit.

Vous n’êtes pas d’accord avec une décision

Cela vaut pour la personne signalée, mais aussi pour l’auteur d’un signalement qui estime que nous n’avons pas fait assez. Répondez à notre e-mail en expliquant pourquoi. Une personne réexamine la décision et nous vous informons du résultat. Vous pouvez aussi toujours saisir le juge ou introduire une plainte auprès du coordinateur pour les services numériques de votre pays (en Belgique, l’IBPT, ibpt.be).

Danger pour la vie ou la sécurité d’une personne

Si un contenu laisse soupçonner une infraction grave menaçant la vie ou la sécurité d’une personne, nous le signalons immédiatement à la police ou au parquet. En cas de danger immédiat, appelez vous-même le 112.

Abus des signalements

Qui fait souvent des signalements manifestement infondés peut d’abord recevoir un avertissement, puis ne plus pouvoir signaler pendant un certain temps.

Autorités

Les injonctions et demandes des autorités peuvent être envoyées au même point de contact : app.ghostchef@outlook.com, en néerlandais, en français ou en anglais.